小马代发礼品网：顺丰搬起“服务”砸了自己的脚
小马代发礼品网 近日，一则“12箱快递被顺丰送到垃圾场”的新闻让顺丰身陷舆论。
据悉，有网友爆料称其在从北京向上海搬家过程中，选用顺丰来邮寄自己的物品，“当时为了避免纸箱破损或运输途中被打散，我专门多花了包装费，让揽件员把12个箱子整体打包在了一个托盘上。过去十多年在北京生活积累的一切，都在这12个箱子里了。”该网友称。
但没想到的是，该网友邮寄的包括藏品、日记本、手绘本、设计稿等在内的12箱私人物品，只收到8箱，丢失了4箱，“而且收到的包裹，里面的东西乱七八糟，箱子也不是原来打包的形态，衣物上都有污渍、夹杂着碎纸、砂石、垃圾”。
在该网友的连续追问下，才得知所有物品在送达前曾被顺丰送到了垃圾场，且顺丰也一直隐瞒，导致错过能找回更多物品的机会。
没想到，一向以“高端”著称的顺丰，竟然折在了服务上。
事实上，“百略网”发现，顺丰快递丢失并不是个例，不少网友都出现过相关情况。
据“黑猫投诉”平台显示，一网友在使用顺丰快递收件时，打开后发现是空盒，并且马上联系了客服进行拒收。
但在该网友向顺丰索要发货收件的相关视频及证明时，顺丰拒绝提供任何证明，而面对该网友申诉的赔偿要求顺丰也不予理会。
且据该网友的补充投诉可以看到，一个月时间过去仍然未见顺丰积极处理。
小马代发礼品网 此外，近期内还有网友直言“顺丰盗窃客户财物”。
投诉显示，该网友委托顺丰运送货物14箱，但在运送过程中顺丰私自盗窃货品，造成重大损失，并且拒不赔付。
在「百略网」查阅资料及向多位快递从业者询问后得知，快递遗失一般只有两种情况，其一是运输途中的中转遗失，我们都知道现在快递的转运中心都是“链条式运营”，小件货品有时会从传送带上掉落造成遗失，大件的话也可能因为传送带原因造成破损、运单脱落的情况。
