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54空包网:腾讯都扶不起的“阿斗”,成立12年不敌拼多多,市值缩水600亿

54空包网 2003年10月底,还未开始供暖的北京寒意料峭。凌晨1点,长安街上已鲜有汽车经过,西单的路口却刚迎来最热闹的时刻。中友百货灯火通明,门口数十辆出租车占了半条马路,商场门口排满了顾客。


中友百货的“购物节”来了。“购物节”中不同品牌和柜台分时段促销。市民带着闹钟和地铺,守候在柜台前等待开售。年轻的姑娘做好购物攻略,拿着小本子扫货,少买一件都像亏了一个亿。

后来媒体粗略统计,当天有近万名消费者到场排队、参与抢购,30小时买了5000万。

商场新增的20多个收银台没有起到太大作用,消费者平均要排4个多小时的队。困倦中,有年轻人向来采访的媒体记者抱怨,“如果买东西也能在电脑上操作,就不会这么麻烦了吧?”


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如今,中友百货已经改名汉光百货,原先人流如织的百货商场,集体贴起了二维码,有的柜姐干脆做起了直播带货。

但年轻人的理想还是没有实现,排队抢购还是购物的必备环节。每年“双十一”、“618”,还是有不少女孩要计算折扣,然后抱着闹钟睡去。很多事情都没有变。

如今的风口“电商直播”,以前叫“电视购物”。对着购物车犹豫不决的“剁手党”,或许也能明白父母在电视购物时的心境。

54空包网 从消费行为和特征来看,变化的是渠道,不变的是消费行为本身。买买买这件事,不管在线上还是线下,都仍然还是人性与欲望的博弈。

中国零售发展40年,经历了国营商店到百货商场、超市大卖场,大卖场到电商平台等渠道革命,商品数量增加了上万倍,购物场景从线下全面转移线上,但消费购物的本质却从未改变。我们与父辈、父辈的父辈,用不同的方式、消费不同的商品、感受不同的时代,背后总指向相同的悲欢与欲望。

米未的创始人马东也总结,“但凡特别成功的互联网产品,都是有线下场景的”。

如果让今天的电商平台回到三十年前,他们应该是什么样的?

► 京东国营交家电

54空包网 京东故事的方方面面,早已为人熟知。中关村卖场起家的刘强东,以自营3C数码起家,价格战斗当当、国美、苏宁,又在一片质疑声中自建物流体系,成为中国员工数最多的互联网公司。

京东的忠实用户大多来自一二线城市,选择京东的理由大多看重了自营服务的品质,统一采购、统一销售、统一配送,物流和商品有保障,并愿意为这份方便支付更高的溢价。

在线下时代,要寻找这种购物中的“安全感”,消费者会选择到国营商店。记忆中的国营商店,水泥地一尘不染,货架上的电视机、收音机井然有序,售货员在柜台前忙前忙后。

“资金雄厚、渠道畅通、商品集中、信誉高”,1990年,天津百货大楼副总经理回金恒曾这么总结国营商店的优势。这四个字,如果用来形容今天的京东,也恰如其分。

对京东来说,更准确的描述是国营交家电商场。

交家电商店是80年代后期出现的一种业态,专营自行车等交通及家电类商品。改革开放后,中国制造业进入发展快车道,出现了一批专业化门店与综合百货商店分庭抗礼,互补竞争的流通渠道格局。京东崛起过程中屡被提及的对手苏宁,最早就是南京宁海路上一家名为“苏宁交家电”的小店。



回顾苏宁和京东的崛起,都是得益于重资产运营的模式。例如收购门店、自建仓库、自建物流等。结果是服务品质、销售终端能够得到有效的把控,持续提升信誉,同时形成对上游厂商的强话语权。

早在2000年,苏宁就已经建起了3万平米的空调仓库和1万平米的售后服务中心。京东这些年也持续建仓,到2019年年底京东物流基础设施面积达到1690万平方米。在这些年的竞争中,两家从来没有停止过在仓库面积上的比拼。

但统采统销、重资产运营的模式也存在弊端。例如高库存压力、覆盖人群有限、对供应链要求高、履约成本高等。苏宁的加大重资产运营力度后,导致公司净资产收益率下降、资产周转率下降。而京东巨亏10年,直到2016年才首次盈利。
近年来互联网普及以后,电商行业发展迅速。马云就紧紧的抓住了这个机遇,其创建的阿里巴巴也一度成为了我国互联网行业最大的公司之一,创始人马云更是取代王健林登上了中国首富的宝座,成为人们羡慕的对象。



马云的成功让很多人都意识到,电商行业是一个非常具有发展前景的行业。除了马云以外,京东也开始进军电子商务领域,并且能够与马云一较高下。腾讯的创始人马化腾看到如此景象,也想要让自己的公司涉足电子商务领域。然而想要在日趋成熟的市场创办新的企业进行竞争是非常困难的,因此,他决定对京东进行投资。



京东有了腾讯的支持,再加上,自身过硬的实力,一跃成为电商领域的第二名。然而京东主要经营的是一些电子产品,其业务与营收仍然落后于马云。因此,马化腾又投资了另一个电子商务平台唯品会。与京东相比,唯品会最大的特点应该就是特价,在电子商务领域已经成功排到了第三名。



唯品会在成立之初并没有得到人们的欢迎,其营业也一直都是不愠不火。因此其选择了周杰伦作为代言人,以此来吸引人们的目光。此举也让唯品会市值大增,但是在2015年,其市值突然缩水,下降了近一半。然而,马化腾并没有就此放弃,他一直坚持对唯品会进行投资,甚至成为了唯品会的第二大股东。



54空包网 腾讯都扶不起的“阿斗”,成立12年却不敌拼多多,市值缩水600亿。在拼多多出现以后,唯品会面临的形势更加严峻了。拼多多问世以后,因为其独特的运营方式和营销方式,得到了迅速的发展,因此也吸引了腾讯的目光。成立三年以后,上市之后,市值一直保持相对稳定的状态,甚至成功取代了唯品会第三名的位置。



但是唯品会也有其自己独特的优点,那就是它是第一个可以直接实现电子商务平台货币化,这是京东和拼多多的无法比较的。尽管,唯品会比拼多多成立的时间更久,但是却无法与拼多多竞争,仅仅依靠腾讯的帮助,也是远远不够的。  就目前的电商领域的市场形式来看,如果唯品会还不作出积极的改变的话,那么很有可能会被竞争激烈的市场淘汰。
同时,这也意味着扩张速度将会受到限制。当外部对手涨势飞快,自身也面临增长压力时集中显现。过程中,服务品质没有跟上主要消费群体的要求,也会招来非议。

54空包网 在京东变革前的“至暗时刻”,有消费者在知乎吐槽,“这两年618和双11都无动于衷,相比前些年优惠急剧缩水,一副爱买不买的样子,不缺你一个”。苏宁售后服务差见报的频率,也与苏宁开新店的速度形成有趣的关联。